Le Groupe Clinique du Mail est un des tous premiers centres de radiologie
à avoir obtenu la certification ISO 9001.
Cette reconnaissance, attribuée par un organisme officiel externe,
est un gage de sérieux et d’efficacité pour nos partenaires et nos clients.
C’est en 1998, à l’occasion du trentième anniversaire du Groupe,
que cette démarche stratégique a été initiée.

La direction s’est engagée à :

• mettre la satisfaction de ses patients au centre de ses préoccupations
• faire progresser son organisation et son efficacité
• optimiser la qualité et la fiabilité de ses prestations
• garantir la sécurité de ses patients notamment par la radioprotection

Vous pourrez consulter la Politique Qualité de la direction dans un document
affiché sur tous les sites du Groupe.

Parce que votre avis nous intéresse et parce qu’il nous aide à progresser pour vous offrir des prestations de qualité, nous vous invitons à remplir les bulletins
« Le Mail vous écoute et vous répond » qui sont à votre disposition dans les salles d’attente. Tous les patients ayant laissé leurs coordonnées reçoivent une réponse personnalisée.

Sachez enfin, qu’en venant dans nos locaux, vous pourrez être interrogés
dans le cadre d’une enquête de satisfaction.
Nous en faisons pratiquer régulièrement afin de mieux connaître vos attentes
et les points que vous souhaitez voir améliorer en priorité.